Pribatutasun politika

PRIBATUTASUN-POLITIKA ETA DATUEN BABESA

Indarrean dagoen legedian ezarritakoa errespetatuz, PRO ARKIA LEGAL SLP-k (aurrerantzean, “Web Gunea” edo “Pro Arkia” edo “tratamenduaren arduraduna” ere bai) beharrezko neurri teknikoak eta antolakuntzakoak hartzeko konpromisoa hartzen du, bildutako datuen arriskuari dagokion segurtasun-mailaren arabera.
Webgunera sartzeak eta/edo hura erabiltzeak Erabiltzaile izaera ematen dio (aurrerantzean, “Erabiltzailea”), eta berekin dakar Pribatutasun Politika hau onartzea, webgunera sartzeak eta/edo hura erabiltzeak.

PRIBATUTASUN POLITIKA HONEK DAKARTZAN LEGEAK

Pribatutasun-politika hau Interneten datu pertsonalak babesteko indarrean dagoen Espainiako eta Europako araudira egokituta dago. Zehazki, arau hauek betetzen ditu:

Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 2016/679 (EB) Erregelamendua, 2016ko apirilaren 27koa, datu pertsonalen tratamenduari eta datu horien zirkulazio askeari dagokienez pertsona fisikoak babesteari buruzkoa (DBEO).
3/2018 Lege Organikoa, abenduaren 5ekoa, Datu Pertsonalak Babestekoa eta Eskubide Digitalak Bermatzekoa (DPBLO-GDD).
1720/2007 Errege Dekretua, abenduaren 21ekoa, Datu Pertsonalak Babesteari buruzko abenduaren 13ko 15/1999 Lege Organikoa garatzeko Erregelamendua onartzen duena.
34/2002 Legea, uztailaren 11koa, Informazio Gizartearen Zerbitzuei eta Merkataritza Elektronikoari buruzkoa (IGZL-EE).

DATU PERTSONALEN TRATAMENDUAREN ARDURADUNAREN IZENA

Hemen jasotako datuen tratamendua Webgunearen erakunde titularrari dagokio www.proarkia.com:

Sozietatearen izena: PRO ARKIA LEGAL SLP
IFK zenbakia: B55387856
Izen komertziala: Pro Arkia Aholkulariak eta Abokatuak.
Telefonoa: 943 067 699
Datuak babesteko posta elektronikoa: info@proarkia.com
Egoitza soziala: Calle Gudari n.º 18 Bajo Drcha., Tolosa, Guipúzcoa (20400).

Gipuzkoako Merkataritza Erregistroan inskribatua.

DATU PERTSONALEN ERREGISTROA

DBEOn eta DBLO-GDDn ezarritakoa betez, jakinarazten dizugu Pro Arkiak bere orrietan zabaldutako formularioen bidez jasotako datu pertsonalak gure fitxategian sartuko direla eta tratatuko direla, Pro Arkiaren eta Erabiltzailearen artean ezarritako konpromisoak erraztu, arindu eta bete ahal izateko, edo hark betetzen dituen formularioetan ezartzen den harremanari eusteko, edo haren eskaera edo kontsulta bati erantzuteko. Halaber, DBEOn eta DBLO-GDDn aurreikusitakoarekin bat, DBEOren 30.5 artikuluan aurreikusitako salbuespena aplikatu behar ez bada, tratamendu-jardueren erregistro bat dago, eta erregistro horretan zehazten dira, helburuen arabera, egindako tratamendu-jarduerak eta DBEOn ezarritako gainerako inguruabarrak.

DATU PERTSONALEN TRATAMENDUARI APLIKATU BEHARREKO PRINTZIPIOAK

Erabiltzailearen datu pertsonalak tratatzeko, Datu Pertsonalen Babeserako eta Eskubide Digitalen Bermerako abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoaren 5. artikuluan eta 4. artikuluan eta hurrengoetan jasotako printzipioak bete behar dira:

Zilegitasun, leialtasun eta gardentasun printzipioa: Erabiltzailearen baimena eskatuko da beti, datu pertsonalak jasotzen diren helburuen informazio guztiz gardena eman ondoren.
Helburua mugatzeko printzipioa: datu pertsonalak helburu jakin, esplizitu eta legitimoetarako bilduko dira.
Datuak minimizatzeko printzipioa: jasotako datu pertsonalak tratatutako helburuetarako behar-beharrezkoak direnak baino ez dira izango.
Zehaztasun-printzipioa: datu pertsonalek zehatzak izan behar dute, eta beti eguneratuta egon behar dute.
Kontserbazio-epea mugatzeko printzipioa: datu pertsonalak Erabiltzailea tratamenduaren helburuetarako beharrezkoa den denboran identifikatzeko moduan baino ez dira gordeko.
Osotasun eta konfidentzialtasun printzipioa: segurtasuna eta konfidentzialtasuna bermatzeko moduan tratatuko dira datu pertsonalak.
Erantzukizun proaktiboaren printzipioa: tratamenduaren arduradunak ziurtatu behar du aurreko printzipioak betetzen direla.

DATU PERTSONALAK TRATATZEKO LEGE-OINARRIA

Datu pertsonalak tratatzeko legezko oinarria adostasuna da. Pro Arkiak konpromisoa hartzen du Erabiltzailearen berariazko baimen egiaztagarria eskatzeko, bere datu pertsonalak helburu jakin baterako edo batzuetarako tratatzeko. Erabiltzaileak bere baimena edozein unetan atzera botatzeko eskubidea izango du. Baimena kentzea bezain erraza izango da baimena ematea. Arau orokor gisa, baimena kentzeak ez du Web Gunearen erabilera baldintzatuko.
Erabiltzaileak bere datuak eman behar dituenean edo eman ditzakeenean formularioen bidez kontsultak egiteko, informazioa eskatzeko edo Webgunearen edukiarekin lotutako arrazoiengatik, informazioa emango zaio baldin eta datu horietakoren bat betetzea nahitaezkoa bada, egindako eragiketa behar bezala garatzeko ezinbestekoak direlako.
Gure webgunearen bidez, datu pertsonal hauek bil ditzakegu:

Harremanetarako datuak: (izen-abizenak, posta elektronikoa, telefonoa): Erabiltzaileak harremanetarako formularioak betetzen dituenean edo gure zerbitzuei buruzko informazioa eskatzen duenean.
Nabigazio datuak:(IP helbidea, nabigatzaile mota, kokapena, sistema eragilea): Cookie eta antzeko teknologien bidez jasoak. Xehetasun gehiago nahi izanez gero, kontsultatu gure Cookien Politika.

Eta erabiltzailearen datu pertsonalen tratamendua honako lege-oinarri hauetan oinarritzen da:

Interesatuaren baimena: harremanetarako formularioen eta merkataritza-komunikazioetarako harpidetzen kasuan.
Kontratu baten gauzatzea: Gure lege-zerbitzuak kontratatzen direnean.
Lege-betebehar bat betetzea: datuak arau-errekerimenduz edo errekerimendu judizialez tratatzen direnean.
Interes legitimoa: Gure zerbitzuen kalitatea hobetzeko eta Webgunearen segurtasuna bermatzeko.

DATU PERTSONALEN TRATAMENDUAREN HELBURUAK

Datu pertsonalak Pro Arkiak biltzen eta kudeatzen ditu, webgunearen eta erabiltzailearen artean ezarritako konpromisoak erraztu, arindu eta bete ahal izateko, edo erabiltzaileak betetzen dituen formularioetan edo eskaera edo kontsulta bati erantzuteko ezartzen den harremana mantentzeko.
Era berean, datuak helburu komertzialekin erabili ahal izango dira: pertsonalizazioa, operatiboa eta estatistikoa, eta Pro Arkiaren helburu sozialari dagozkion jarduerak. Halaber, datuak ateratzeko, biltegiratzeko eta marketin-azterketak egiteko erabili ahal izango dira, eskainitako edukia erabiltzaileari egokitzeko, bai eta webgunearen kalitatea, funtzionamendua eta nabigazioa hobetzeko ere.
Datu pertsonalak eskuratzen direnean, Erabiltzaileari jakinaraziko zaio datu pertsonalak zertarako erabiliko diren, hau da, bildutako informazioari emango zaion erabilera:
a) Webgunearen bidez eskainitako zerbitzuak ematea.
b) Gure produktu eta zerbitzuei buruzko informazioa ematea, hala eskatzen duenean, webguneko formularioen bidez edo posta elektronikoz.
c) Kontsultei, iruzkinei eta iradokizunei erantzutea eta horiek kudeatzea, hala badagokio.
d) Oraingo eta etorkizuneko hautaketa-prozesuetan parte har dezazun kudeatzea, zure datuak (curriculuma barne) helburu horrekin bidaltzen dizkiguzunean.
e) Webgunearen erabilerari buruzko informazioa lortzeko, bisitatutako orri-kopurua, bisita-kopurua, bisitarien jarduera eta erabilera-maiztasuna aztertzen dira. Horretarako, arduradunak Interneteko zerbitzu-hornitzaileak egindako informazio estatistikoa erabiltzen du, interesduna identifikatzeko aukerarik ematen ez duena.
f) LSSICEk ezartzen duen bezala, Pro Arkiak konpromisoa hartzen du merkataritza-komunikaziorik ez bidaltzeko, merkataritza-komunikaziotzat identifikatu gabe. Ondorio horietarako, ez da merkataritza-komunikaziotzat hartuko lehendik dagoen kontratu-harremanari eusteko bezeroei bidalitako informazioa.

DATU PERTSONALAK ATXIKITZEKO ALDIAK

Datu pertsonalak bildu ziren helburua betetzeko eta tratamenduaren ondorioz sor daitezkeen erantzukizunak zehazteko beharrezkoa den denboran gordeko dira. Datu pertsonalak eskuratzen direnean, erabiltzaileari jakinaraziko zaio datu pertsonalak noiz arte gordeko diren edo, hori ezinezkoa denean, epe hori zehazteko erabilitako irizpideak zein diren. Oro har:

Harremanetarako datuak: Erabiltzaileak ezabatzeko eskatu arte gordeko dira.

Bezeroen datuak: Kontratuzko harremanak irauten duen bitartean eta legezko betebeharrak betetzeko behar den denboran gordeko dira.
– 4 urte: Lan-arloko arau-hauste eta zehapenei buruzko legea (afiliazio, alta, baja, kotizazio, soldaten ordainketa… arloko betebeharrak); Art. 66 y sig. Zergen Lege Orokorra (kontabilitate-liburuak…)
– 5 urte: Art. 1964 Kode Zibila (epe berezirik gabeko akzio pertsonalak)
– 6 urte: Art. 30 Merkataritza-kodea (kontabilitate-liburuak, fakturak…)
– 10 urte: Art. 25 Kapitalak Zuritzea Prebenitzeko eta Terrorismoa Finantzatzeko Legea.

Nabigazio datuak: Gure Cookien Politikan ezarritakoaren arabera.

DATU PERTSONALEN HARTZAILEAK

Pro Arkiak ez dizkio zure datuak hirugarren bati lagako edo jakinaraziko, legez aurreikusitako kasuetan edo zerbitzu bat emateko tratamendu-eragile batekin kontratu-harreman bat behar denean izan ezik, eta, betiere, erabiltzaileak hura kontratatu aurretik onartutako baldintza orokorren arabera. Hala, gure zerbitzuak kontratatzean, erabiltzaileak onartzen du zerbitzu horietakoren bat, osorik edo partzialki, beste pertsona edo enpresa batzuei azpikontratatu ahal izatea. Pertsona edo enpresa horiek tratamenduaren arduraduntzat hartuko dira, eta haiekin dagokion konfidentzialtasun-kontratua adostu da, edo haien pribatutasun-politikei atxikita egongo dira, haien webguneetan ezarrita baitaude. Halaber, onartzen du jasotako datu pertsonaletako batzuk tratamenduaren arduradun horiei ematea, kontratatutako zerbitzua behar bezala egiteko beharrezkoa denean. Erabiltzaileak uko egin ahal izango dio bere datuak tratamenduaren arduradunei lagatzeari, idatzizko eskaera baten bidez, lehen aipatutako edozein bitartekoren bidez.

ADINGABEEN DATU PERTSONALAK

DBEOren 8. artikuluan eta Datu Pertsonalak Babesteko eta Eskubide Digitalak Bermatzeko abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoaren 7. artikuluan ezarritakoa errespetatuz, datuak webgune honetako formularioen bidez ematen baititu eta horien tratamendua onartzen baitu, 14 urtetik gorakoa dela adierazten du formalki.

DATU PERTSONALEN SEKRETUA ETA SEGURTASUNA

Bezeroak emandako informazioa konfidentziala izango da, eta ezingo da erabili Pro Arkiari kontratatutako zerbitzuekin edo erositako produktuekin lotutako helburuetarako soilik. Gure taldeak, langileek, bazkideek eta informazioa jasotzen duen pertsona orok ez du zabaldu behar bezeroaren asmoei, eskatutako aholkularitzaren arrazoiei edo harekiko harremanaren iraupenari buruzko informaziorik.
Halaber, Pro Arkiak konpromisoa hartzen du behar diren neurri teknikoak eta antolakuntzakoak hartzeko, bildutako datuen arriskuari dagokion segurtasun-mailaren arabera, datu pertsonalen segurtasuna bermatzeko eta transmititutako, kontserbatutako edo beste modu batean tratatutako datu pertsonalak ustekabean edo legez kontra suntsitzea, galtzea edo aldatzea saihesteko, edo datu horiek baimenik gabe jakinaraztea edo eskuratzea saihesteko.
Web Guneak SSL (Secure Socket Layer) ziurtagiri bat dauka, datu pertsonalak modu seguru eta konfidentzialean transmititzen direla ziurtatzen duena, datuak zerbitzariaren eta Erabiltzailearen artean transmititzen direlako, eta atzeraelikaduran, guztiz zifratuta edo enkriptatuta.

Hala ere, Pro Arkiak ezin duenez bermatu Interneten menderaezintasuna, ezta datu pertsonaletara iruzurrez sartzen diren hacker edo bestelakoen erabateko gabezia ere, tratamenduaren arduradunak konpromisoa hartzen du Erabiltzaileari bidegabeko atzerapenik gabe jakinarazteko, pertsona fisikoen eskubide eta askatasunentzat arrisku handia ekar dezakeen datu pertsonalen segurtasunaren urraketa gertatzen denean. DBEOren 4. artikuluan ezarritakoari jarraituz, datu pertsonalen segurtasunaren urraketatzat hartzen da transmititutako, kontserbatutako edo beste modu batean tratatutako datu pertsonalak ustekabean edo legez kontra suntsitzea, galtzea edo aldatzea, edo datu horiek baimenik gabe jakinaraztea edo eskuratzea eragiten duen segurtasun-urraketa oro.

DATU PERTSONALEN TRATAMENDUAREN ONDORIOZKO ESKUBIDEAK

Erabiltzaileak DBEOn eta Datu Pertsonalak
Babesteko eta Eskubide Digitalak Bermatzeko abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoan aitortutako eskubide hauek ditu eta erabili ahal izango ditu tratamenduaren arduradunaren aurrean:

Erabiltzailearen eskubideak
Erabiltzaile gisa, eskubide hauek erabil ditzakezu zure datu pertsonalei dagokienez:

Sarbidea: Zure zein datu tratatzen ari garen jakitea.
Zuzenketa: Datu okerrak edo osatu gabeak aldatu.
Ezabatzea: Zure datuak ezabatzea eskatu behar duzu beharrezkoak ez direnean.
Aurkakotasuna: Zure datuen tratamenduari aurka egitea egoera jakin batzuetan.
Tratamendua mugatzea: Zure datuen erabilera mugatzea zenbait kasutan.
Eramangarritasuna: Zure datuak formatu egituratu eta erabilera komuneko batean jasotzea.

Eskubide horiek gauzatzeko, eskaera bat bidali behar duzu info@proarkia.com helbidera, eta identifikazio-agiri baten kopia erantsi (NAN/AIZ/Pasaportea).

Zure datuak araudiaren arabera tratatu ez ditugula uste baduzu, eskubidea duzu erreklamazio bat aurkezteko Datuak Babesteko Espainiako Agentzian (AEPD): www.aepd.es.

HIRUGARRENEN WEB GUNEETARAKO ESTEKAK

Web Guneak PRO ARKIA LEGAL SLP ez diren hirugarrenen web orrietara sartzea ahalbidetzen duten hiperestekak edo estekak izan ditzake, eta, beraz, ez dira Pro Arkia bidez erabiltzen. Webgune horien titularrek datuak babesteko beren politikak izango dituzte, eta, kasu bakoitzean, beren fitxategien eta beren pribatutasun-praktiken erantzule izango dira.

GIZARTE-SAREEN ERABILERAREN ONDORIOZKO TRATAMENDUA

Pro Arkiak profila du Interneteko sare sozial nagusietan (YouTube, Instagram eta TikTok), eta kasu guztietan Pro Arkiak argitaratutako jarraitzaile, jarraitzaile, harpidedun, iruzkingile eta bestelako erabiltzaileen (aurrerantzean, jarraitzaileak) datuen tratamenduaren arduraduna dela aitortzen du. Sare sozial bakoitzak profil korporatiboei ematen dien tratamendua emango die datu horiekin sare horietako bakoitzean.
Legeak debekatzen ez duenean, Pro Arkiak bere jarraitzaileei informazioa eman ahal izango die sare sozialak bere jarduera eta eskaintzei buruz baimentzen duen edozein bidetatik, baita bezeroarentzako arreta zerbitzu pertsonalizatua eskaini ere. Pro Arkia-k ez du inolaz ere daturik aterako sare sozialetatik, baldin eta erabiltzailearen baimena unean-unean eta berariaz lortzen ez bada (adibidez, lehiaketa bat egiteko).
Sare sozialetan gure profila jarraitzean, espresuki baimentzen duzu zure datu pertsonalen tratamendua, dagokion sare sozialaren pribatutasun-politikaren arabera. Era berean, Pro Arkia-k bere profilean dauden datuen tratamendurako sarbidea ematen du eta Pro Arkia-ren edozein produkturi buruz argitaratutako berriak bere horman agertzea. Konektatzeko eskaerak nahitaez dakar aipatutako tratamenduetarako baimena, eta hori da tratamenduaren lege-oinarria. Datuak gorde egingo dira interesdunak aurkakotasuna eskatzen ez duen edo adostasuna kentzen ez duen bitartean, eta edozein unetan kendu ahal izango ditu.
Sare sozialetan argitaratutako iruzkinak eta edukiak informazio publiko bihurtuko dira, eta, beraz, erabiltzaileek arreta berezia jarri beharko dute beren informazio pertsonala partekatzea erabakitzen dutenean. Pro Arkia ez da erabiltzaileek orrian sartzen duten informazioaren erantzule egiten. Hala ere, datu pertsonalak argitaratuta dituzten edo iruzkinetan sartuta dauden pertsonek Pro Arkiari eskatu ahal izango diote horiek ezerezteko.

ONARPENA ETA ALDAKETAK PRIBATUTASUN-POLITIKA HONETAN

Beharrezkoa da Erabiltzaileak Pribatutasun Politika honetan datu pertsonalak babesteari buruz jasotako baldintzak irakurri izana eta haiekin ados egotea, baita bere datu pertsonalen tratamendua onartzea ere, tratamenduaren arduradunak tratamendu hori adierazitako moduan, epeetan eta helburuetarako egin dezan. Web Gunea erabiltzeak Pribatutasun Politika onartzea dakar.
Pro Arkiak beretzat gordetzen du bere pribatutasun-politika aldatzeko eskubidea, bere irizpidearen arabera, edo Datuak Babesteko Espainiako Agentziaren lege-, jurisprudentzia- edo doktrina-aldaketa baten ondorioz. Pribatutasun Politika honen aldaketak edo eguneratzeak ez zaizkio esplizituki jakinaraziko Erabiltzaileari. Erabiltzaileari gomendatzen zaio orri hau aldizka kontsultatzea, azken aldaketen edo eguneratzeen berri izateko.
Pribatutasun Politika hau eguneratu egin zen Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 2016ko apirilaren 27ko 2016/679 (EB) Erregelamendura eta Datu Pertsonalak Babesteko eta Eskubide Digitalak Bermatzeko abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikora egokitzeko.

JABETZA INTELEKTUALA ETA INDUSTRIALA

Web gune honetan dauden elementu guztien Jabetza Industrial eta Intelektualaren eskubide guztiak, marka komertzialak, formatuak, diseinu grafikoak, testuak, irudiak (URL0 salbu) eta dokumentuak barne, Pro Arkiarenak dira eta Jabetza Intelektual eta Industrialari buruzko Espainiako eta nazioarteko legeen babespean daude. Espresuki debekatuta dago webgune hau eta bertako edozein eduki osorik edo partzialki erreproduzitzea PRO ARKIA LEGAL S.L.P.-ren berariazko baimen idatzirik gabe.

GALDERAK

Pribatutasun Politika honi edo zure datuen tratamenduari buruzko galderarik baduzu, jar zaitez harremanetan gure taldearekin posta elektronikoz: info@proarkia.com